vrácení zboží
Ebbie
Vrácení zboží
Zboží objednané u Ebbie můžete vrátit do 14 dnů od doručení, pokud je nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Nejrychlejší cestou je online formulář níže – stačí číslo objednávky a e-mail.
Vrátit zboží online
Vyplňte krátký formulář se zadáním čísla objednávky a e-mailu, který jste uvedli při nákupu. Odkaz na dokončení vrácení vám zároveň přijde i na e-mail. Pokud jste u nás registrovaní, formulář najdete také ve svém zákaznickém účtu. Po potvrzení vrácení obdržíte vy i my potvrzovací e-mail.
Vrátit objednávku onlinePodmínky vrácení
- Lhůta pro vrácení: zboží lze vrátit do 14 dnů od doručení.
- Stav zboží: vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
- Výjimky: personalizované nebo limitované edice nelze vrátit, pokud není uvedeno jinak.
Vrácení poštou nebo osobně
Pokud nechcete využít online formulář, můžete postupovat i klasickou cestou:
- Kontaktujte nás na eshop@ebbie.cz – uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
- Vyplňte formulář k odstoupení od kupní smlouvy, který si stáhnete zde (PDF).
- Zboží odešlete – pečlivě ho zabalte a pošlete na adresu:EBBIE
Nádražní 5982
Chomutov 430 01Naše prodejna na této adrese je zároveň registrovaná jako výdejní místo u několika dopravců – zásilku k nám tak můžete poslat i přes jejich vlastní síť výdejních míst, ne jen poštou na adresu:
- Vrácení peněz: jakmile zboží dorazí a zkontrolujeme ho, vrátíme vám peníze do 14 dnů na váš účet.
Náklady na dopravu zpět hradí zákazník.